Haftpflichtschaden was nun | Hahn Consult hilft dir bei der Abwicklung deines Schadenfall | Versicherungsmakler Hahn
Was tun, wenn der Haftpflichtschaden eintritt - Hahn Consult Individueller Versicherungsservice GmbH

Der Schadenfall

Es kommt der Tag an dem der Versicherungsvertrag beweisen muss, ob er den Beitrag wert war. Für Fragen auch im Schadenfall stehen wir natürlich mit Rat und Tat an deiner Seite.

Was also tun, wenn ich einen Dritten geschädigt habe? Wann sollte ich meine Haftpflichtversicherung oder Hahn Consult informieren? Was für Unterlagen benötige ich?

 

 


Das solltest du tun, wenn du einen Privathaftpflichtschaden verursacht hast.

Ein Haftpflicht-Schaden ist schnell passiert. Wenn du diesen verursacht hast oder dafür in der Verantwortung stehst, musst du einige Dinge beachten, um deinen Versicherungsschutz richtig zu nutzen.
Das wichtigste für die Zeit danach: Bewahre einen kühlen Kopf und komm zeitnah dienen Verpflichtungen nach, damit die Versicherung den Schadenfall auch korrekt regulieren kann.

Es hat sich bewährt, nach den folgenden Punkten zu handeln:

 


Notizen zum Schaden anfertigen

Ob Kratzer im Lack eines Autos oder der Sprung in der Vase, die meisten Haftpflichtschäden sind Sachschäden. Bei Sachschäden ist es wichtig, den beschädigten oder zerstörten Gegenstand zu fotografieren.
Mache wenn möglich mehrere Aufnahmen, die den entstandenen Schaden aus unterschiedlichen Perspektiven und Abständen dokumentieren.
Tausche mit dem Geschädigten die Adressen und die Telefonnummern aus. Diese Angaben benötigt Hahn Consult später bei der Schadenmeldung.
Du kannst dir auch ein kurzes Gedächtnisprotokoll erstellen: Halte in einigen Stichpunkten das Ereignis, welches zum Schaden führte, schriftlich fest. Ideal ist eine chronologische Abfolge, die dir als Gedächtnisstütze dient. Denn bei der Schadenmeldung wirst du den Hergang des Schadens für die Versicherung wiedergeben müssen.

 


lieber eine Nacht darüber schlafen

Die wichtigste Aufgabe der Versicherung ist, für dich den Versicherungsfall zu prüfen. Deine Versicherung stellt dabei fest, ob die Ansprüche gegen dich auf Schadenersatz gerechtfertigt sind. Forderungen, sofern zulässig, werden beglichen – und unberechtigte Ansprüche werden abgewehrt. Sollte es dennoch zum Rechtsstreit mit dem Geschädigten kommen, tritt die Versicherung für dich vor Gericht auf.
Der passive Rechtsschutz der Haftpflichtversicherung übernimmt dann auch alle anfallenden Kosten.
Bitte gib auf keinen keinen Fall ein Schuldeingeständnis ab.
Du solltest auch niemals Zahlungen leisten, um den Schaden zu ersetzen, bevor du überhaupt Kontakt mit Hahn Consult oder deiner Versicherung aufgenommen hast. Möglicherweise kommt deine Haftpflichtversicherung hinsichtlich von Zeitwert und Reparaturkosten auf einen geringeren Betrag oder stuft die Schadenersatzforderung sogar als nicht gerechtfertigt ein.
Dann bleibst du mit hoher Wahrscheinlichkeit auf deinen Kosten sitzen.

 


Hahn Consult oder die Versicherung kontak­tieren

Setze dich umgehend mit Hahn Consult in Verbindung – übrigens, ob Sie den Schaden tatsächlich verursacht haben oder nicht. -Umgehend- bedeutet in diesem Fall, dass du bis zu einer Woche Zeit hast, um die Versicherung zu informieren. Bei größeren Sachschäden und insbesondere bei Personenschäden solltest du dich aber sofort, spätestens am nächsten Tag an Hahn Consult wenden.
Um Kontakt aufzunehmen, bieten wir viele Optionen an:

  • per Telefon
  • per Brief
  • in der Filiale
  • per Online-Formular
  • per APP
Zunächst ist es vor allem wichtig mitzuteilen, dass es überhaupt einen Schadenfall gegeben hat. So wissen wir rechtzeitig, dass möglicherweise Schadenersatzforderungen auf dich zu kommen – auch wenn bislang an dich noch keine Forderungen gestellt wurden.

 


Scha­den­mel­dung ausfüllen

Dafür nutzt du am besten unsere Makler-App
Folgende W-Fragen sind relevant:

  • Welcher Schaden ist entstanden: genaue Angaben zum beschädigten oder zerstörten Gegenstand beziehungsweise zur verletzten Person
  • Wann ist der Schaden entstanden: Datum und Uhrzeit
  • Wo ist der Schaden entstanden (unsere App ermittelt deinen Standort per GPS)
  • detaillierter Ablauf des Geschehens
  • per APP
Mache alle Angaben wahrheitsgetreu und beschreibe den Vorgang so, wie er sich ereignet hat. Nutzen dein Gedächtnisprotokoll (kann direkt in der App festgehalten werden) und erwähne auch alle Details. Manche Kleinigkeit kann sich, sollte es zu einem Gerichtsprozess kommen, als wichtig herausstellen. Eventuell vorhandene Fotos fügst du einfach in unserer Makler-App, der Schadenmeldung bei.

 


Neue Forderungen umgehend weiterleiten

Du hast den Schaden gemeldet, doch der Geschädigte oder sein Rechtsbeistand kommuniziert weiter nur mit Dir?
Leite alle weiteren Schreiben, in denen Zahlungen gefordert oder Fristen genannt werden, sowie eingegangene Mahnungen oder Klagen sofort an Hahn Consult weiter. Wir überprüft vorab deren Rechtmäßigkeit und leitet die Unterlagen wenn erforderlich an deine Versicherung weiter.
Durch den passiven Rechtsschutz kommen keine zusätzlichen Kosten auf dich zu.

 


Schadenmeldung

Hier kannst du uns eine kurze Schadenmeldung zukommen lassen. Wir werden dich dann so schnell es uns möglich ist kontaktieren.
Bei allem Stress, bitte prüfe noch einmal deine Daten vor dem versenden. Nur mit korrekten Daten können wir dich erreichen. Natürlich kannst du für deine Schadenmeldung auch unsere App verwenden, alle Infos und den Download für unsere App findest du hier: Makler-App_Hahn-Consult

 

 

 

Folge uns   Hahn Consult auf Facebook Hahn Consult auf Instagram

Die Erstinformation von Hahn Consult Individueller Versicherungsservice GmbH findest du hier.
Wir verwenden Cookies, um Inhalte zu personalisieren, Werbeanzeigen maßzuschneidern und zu messen sowie die Sicherheit unserer Nutzer zu erhöhen. Wenn du auf unsere Webseite klickst oder hier navigierst, stimmst du der Erfassung von Informationen durch Cookies auf und außerhalb Hahn.Versicherung zu. Weitere Informationen zu unseren Cookies und dazu, wie du die Kontrolle darüber behältst, findest du in unserer Datenschutzerklärung.